尊敬的用戶：

天然氣是一種清潔、便利的綠色能源，但也具有易燃、易爆的特性，如果沒有正確使用或使用不當，容易引發燃氣事故，直接危及生命、財產的安全。為了您安全方便地使用管道天然氣，請務必注意以下事項：

1、使用管道天然氣之前，請仔細閱讀我公司提供的《用戶安全使用手冊》，熟悉管道天然氣的使用方法及注意事項。

2、使用管道天然氣時，應注意通風換氣，且人不得遠離，做到“人離火滅”，以防引發意外情況，甚至造成事故。

3、我公司提供的管道天然氣是經過加臭處理的，發生泄漏時有較濃的氣味。如果您發現家里（特別是廚房）出現異味時，請迅速打開窗戶、檢查氣閥是否關閉，如發現管道有泄漏，請您到戶外撥打天然氣服務熱線。務必注意：此時，千萬不能在戶內打電話、開關電器設備、吸煙等。

在室外聞到可疑氣體時，請及時撥打電話報警或撥打我公司服務熱線，撥打手機時應盡量遠離氣味較濃的地方，也不要在氣味較濃的地方使用明火火源。

4、當遇意外停氣時，必須及時關閉燃器具自身閥門和燃器具前閥門，待供氣恢復正常時方可使用；離家外出、睡覺前，必須檢查燃器具自身閥門和燃器具前閥門是否關好，做到人離閥關；長期外出時，必須關閉入戶總閥。

5、嚴禁在安裝天然氣設施的房內堆放易燃、易爆等雜物，嚴禁住人及使用其它明火設施，如取暖器、瓶裝液化氣等。

6、必須購置正規廠家生產的天然氣燃燒器具、連接管，購置的產品質量、性能必須符合國家和地方標準。

嚴禁使用不合格的、國家明令淘汰或者使用年限已屆滿的天然氣燃燒器具、連接管等，根據國家相關規定：天然氣灶具、天然氣熱水器的使用年限為八年，燃氣表的使用年限為十年。為了您和您的家人安全，到期必須更換。

7、嵌入式爐具的柜門下方必須開設有效通風口，同時建議使用保護膠管的套管（套管為金屬性管或帶增強金屬網或纖維網軟管）以防鼠患；如果旋塞閥安裝在地柜里，建議安裝可燃氣體報警器或燃氣泄露報警切斷裝置，用戶若需購買無安全切斷閥的報警器，可以直接到廠家或商場購買；若需安裝有安全切斷閥的報警器，必須到天然氣公司申請，經批準后方可安裝。銷售燃氣報警器的營銷商必須具備相關資質，并經當地政府燃氣管理部門批準營銷。安裝有安全切斷閥的報警器必須符合規范要求，檢漏合格后方可通氣使用。用戶須與營銷商簽定協議并在驗收單上簽字確認。協議和驗收單一式三份，燃氣公司留存一份存檔。

8、不宜在浴室內安裝天然氣熱水器，如需安裝，僅限于平衡式熱水器，并安裝排風扇和百葉門。

9、用戶若需要安裝熱水器、壁掛爐，必須到我公司提出申請，經批準后方可改動燃氣設施。負責熱水器、壁掛爐銷售安裝的營銷商必須具備相關資質，安裝質量必須符合規范要求，檢漏合格后方可通氣使用。

10、注意對天然氣設施的保護，不要擅自拆除、改裝、移動、包裝燃氣設施，不要在天然氣管道上搭掛重物、拴鎖自行車、摩托車等物品，或做接地線使用。對于私自移改或損壞天然氣設施的，我公司有權暫停供氣，并依照相關法律法規采取相關措施，追究其責任。如因裝修或其他原因確需改動天然氣管道的，請致電【0555-5330008（白天），0555-5333312（夜間）】聯系，由我公司安排專業人員進行改裝。

11、為了您的居家安全，購買帶熄火保護裝置的天然氣灶具，且所使用的天然氣器具必須經過質檢主管部門檢驗合格。天然氣器具維修時，應由具備專業維修資質的單位進行維修。

12、教育兒童不要玩火及亂擰燃具或者天然氣設施開關，更不得讓兒童單獨操作使用管道天然氣；避免讓家中不能控制行為能力的人使用管道天然氣。

13、盜用天然氣、損壞天然氣設施屬嚴重違法行為且可能危及您或您的家人生命和財產安全。

14、應積極協助和配合我公司對戶內外天然氣設施的檢查、維護、搶修等工作。

15、維護城市天然氣管網安全，是每個公民應盡的義務，當發現損壞管網行為和管網漏氣時，歡迎您撥打我公司服務電話。

16、遵守《城鎮燃氣設計規范》劃定的管道燃氣設施保護范圍公告：

在燃氣設施保護范圍內，禁止下列行為：①修建建筑物；②堆放物料和傾倒、排放腐蝕性液體；③種植喬木；④擅自開挖溝渠、挖坑取土、打樁或者頂進作業；⑤在管道燃氣設施上牽掛電線、繩索；⑥擅自開啟或者關閉燃氣管道公共閥門；⑦擅自從事爆破作業；⑧其他危及燃氣設施安全的行為。