為確保居民用氣安全，10月份，廣德皖能市場客服部組織人員對安檢發現使用隱患膠管進行了上門更換。

        廣德皖能現有居民用戶達18000余戶，有的用戶開通時間已達5年以上，根據入戶安全檢查過程中發現存在的安全隱患，由安檢人員現場向客戶發放《安全隱患整改通知書》，對到期未整改的用戶通過短信平臺和電話通知督促客戶整改。對使用膠管不整改用戶，市場客服部根據隱患臺賬，利用周末時間，對橡樹玫瑰園等三個小區進行了重點突擊，自帶金屬波紋管逐戶上門更換，截止10月30日現場累計更換膠管70余根。

        安檢的閉環管理能有效降低客戶燃氣系統的潛在風險，提高燃氣使用的安全性，同時傳達公司優質服務的理念，樹立公司優質服務形象。