近年來，宿州公司堅決貫徹落實安徽省、宿州市關于優化營商環境工作的決策部署，秉持“客戶至上，服務第一”的宗旨，不斷創新工作思路，切實解決用戶在燃氣使用中的實際問題，不斷提升社會滿意度，以實際行動持續助力宿州市優化營商環境建設。

公司按照不斷縮短用戶獲得用氣時限的總體思路，堅持用戶“最多跑一次”的原則，持續壓縮用戶燃氣報裝辦理時長，通過創建工商業用戶申請表，建立容缺受理制度，拓展線上報裝渠道等方式，實現了天然氣報裝業務“一站式”辦理，切實做到為用戶辦實事、減負擔、增便利。

在支持民營企業發展過程中，公司狠抓服務、提升效率，強化保障措施，本著為客戶提供“管家式服務”的理念，采取精簡審批流程，嚴格控制設計、預算及施工、點火時限等措施，打造出“一體化服務”的模式，貼心做好用戶的服務工作。

宿州市開元制藥是一家專注于藥品制造大型企業，也是宿州市經開區重點招商引資企業。公司為保障該企業能夠按計劃投產運營，成立項目專班，主動靠前服務，從現場勘查、制定方案、工程施工至項目驗收做到全程負責、跟蹤服務、無縫對接。經過公司數月的不懈努力，在克服工期緊迫、施工環境復雜等諸多困難后，最終按期完成通氣點火，獲得了用戶的高度稱贊。

宿州公司服務客戶，助力優化營商環境的實際舉措獲得了宿州市《拂曉報》和安徽網的報導，引發了社會好評。今后，宿州公司將繼續以客戶訴求為導向，進一步增強服務意識、優化服務流程、提升服務效率，竭誠為廣大用戶提供優質的服務和良好的用氣保障，不斷為當地經濟高質量發展助力賦能。（宿州公司/孟漢翔 供稿）